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카카오톡 선물하기를 통해서 설빙 기프트카드 3만 원을 받았습니다. 그런데 금액권이다 보니 3만 원 한 번에 설빙에서 사용하지 못하고 잔액이 남아있는 상태였답니다. 남음 금액이 큰 금액은 아니지만 이렇게 버리는 건 너무 아깝다는 생각이 들어 방법을 찾아보았답니다.
목차
1. 카톡 선물 유효기간 지는 기프트카드 잔액 환불가능여부
2. 카톡 선물 기프트카드 환불 또는 기간 연장방법
1. 카톡 선물 유효기간 지는 기프트카드 잔액 환불가능여부
3만원 중 23,400원을 사용하고 잔액이 6,600원이 남아 있는 상태랍니다. 6,600원이 있어서 설빙에서 사용하려고 보니 유효기간이 지났다고 사용할 수 없었습니다. 그래서 자세히 읽어보니 유효기간 연장 등에 관한 부분은 쿠프마케팅고객센터로 연락하라고 되어 있는 걸 확인했습니다.
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23년 12월20일 이미 유효기간이 끝난 상태이지만 사용/환불안내를 살펴보면 환불가능하다는 문구가 있어서 연락처를 확인하고 전화를 해보았습니다.
2. 카톡 선물 기프트카드 환불 또는 기간 연장방법
이미 기간은 지났다보니 쿠프 마케팅 고객센터로 전화를 걸어야 한답니다. 고객센터 연락처는 1644-9671 여기로 전화를 걸어 상담원가 통화를 해서 처리할 수 있었습니다.
저의 경우 사용기간은 3달 연장해주는 부분과 90% 환불 부분을 이야기하셔서 저는 사용하는 걸로 이야기했답니다.
8월 말까지 기간은 연장하지만 카톡 선물 기프트카드상에는 유효기간이 변경표시 되지 않는다고 합니다.
카톡 선물 기프트카드가 사용을 다 못했는데 유효기간이 지났다면 조금 번거로울 수 있지만 고객센터로 연락해 환불 또는 기간연장해서 남은 잔액 모두 활용하시는데 도움 되셨으면 좋겠습니다.
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